<tbody id="6wrkn"><div id="6wrkn"></div></tbody>

  • <option id="6wrkn"></option>
    <track id="6wrkn"></track>
    <track id="6wrkn"></track>
    1. <bdo id="6wrkn"></bdo>
    2. <tbody id="6wrkn"><div id="6wrkn"></div></tbody>
    3. <track id="6wrkn"></track>
      1. <track id="6wrkn"><source id="6wrkn"></source></track>
        <bdo id="6wrkn"><optgroup id="6wrkn"></optgroup></bdo>
        您当前的位置: 首页 > 政务公开 > 政策文件 > 其他文件  > 2022年
        [ 索引号 ]
        115002360086581307/2022-00258
        [ 发文字号 ]
        奉节府办〔2022〕25号
        [ 主题分类 ]
        城乡建设(城乡管理)
        [ 体裁分类 ]
        其他公文
        [ 发布机构 ]
        奉节县政府办公室
        [ 有效性 ]
        [ 成文日期 ]
        2022-08-30
        [ 发布日期 ]
        2022-09-02
        奉节县人民政府办公室关于加强和改进物业管理工作的通知

        奉节县人民政府办公室

        关于加强和改进物业管理工作的通知

        奉节府办〔2022〕25号

        ?

        各街道办事处,县政府有关部门,有关单位:

        为进一步加强和改进我县物业管理工作,提升物业服务水平,改善居民生活环境,不断增强市民的安全感、获得感和满意度,根据《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》(建房规〔2020〕10号)、《重庆市住房和城乡建设委员会等部门关于印发〈强化党建引领加强和改进物业管理工作的实施意见〉的通知》(渝建物业〔2021〕7号)等有关要求结合我县实际,现将我县物业管理有关事项通知如下:

        一、明确物业管理职责

        按照“条块结合、重心下移、属地管理、行业监督”的原则,明确职责分工,构建物业服务主管部门监督指导、街道和社区居委会具体落实、有关职能部门各司其职及业主委员会主动参与、上下整体联动、社会齐抓共管的工作机制,共同推进物业管理规范健康发展。

        (一)强化属地管理,街道对辖区内的物业管理工作负总责。各街道要落实属地管理责任,切实加强领导,对辖区物业管理工作的统筹协调和具体实施负总责。各街道要设置物业管理工作机构,充实基层物业管理工作人员,建立健全规章制度,保障物业管理工作正常有序开展。具体职责为:

        1.对具备条件的住宅小区依法按程序组织成立业主大会、选举业主委员会及指导业主委员会改选、换届工作,对业主大会、业主委员会选聘、解聘物业服务企业和物业服务企业退出服务行为进行监督;负责指导、监督业主大会和业主委员会依法履行职责,制定议事规则和管理规约,开展业主自治管理。

        2.负责组织社区居委会对辖区内住宅小区的物业服务质量进行日常监督、检查、考评,督促物业服务企业按照合同要求开展规范化物业服务;发挥居民的主体作用,调动社区社会组织、社会工作服务机构、社区志愿者的积极性,共同参与居住社区治理,构建共建共治共享的基层社会治理体系。

        3.建立健全物业管理信访投诉和矛盾调处机制,畅通居民投诉渠道,全面落实“街道吹哨、部门报到”,矛盾纠纷事项由街道(社区)进行分类,协调部门、单位进行处理,提高投诉处置效能。

        (二)强化部门监管,各职能部门对有关具体事项负责

        1.县住房城乡建委负责辖区物业管理活动的业务指导和监督管理工作;建立健全物业企业信用档案管理体系,加强对物业服务企业的监督和考核;规范房屋专项维修资金管理。

        2.县规划自然资源局负责在规划审批中明确物业用房、社区组织用房、新能源汽车充电桩、垃圾厢房配套设施,推动新建住宅项目物业用房和相关配套设施同步规划、同步建设、同步验收、同步交付,为物业管理工作提供基础保障。

        3.县城管局负责推进执法向小区延伸,加强与街道执法衔接,指导住宅小区垃圾分类及临街面户外广告、店招店牌设置工作;依法查处住宅小区内违法建设、毁绿占绿、饲养家禽等违法行为;同时依法查处物业区域内经物业公司制止无效并向其报告的违反市容环境卫生管理的行为。

        4.县公安局负责住宅小区的安全防范和管理,对物业服务企业做好治安方面的技术培训和监督指导工作;依法查处制造噪声干扰居民正常生活的行为;规范小区居民养犬行为。

        5.县消防救援大队负责指导、督促住宅小区物业服务企业履行消防工作职责,依法查处占用堵塞公共和消防通道等违法违规行为。

        6.县发展改革委负责住宅小区前期物业公共服务收费政府指导价标准的制定、调整、发布工作。

        7.县市场监管局负责物业服务收费的监督管理工作,加强对物业服务收费的监督和管理,依法查处物业服务企业违规收费行为;负责住宅区内的电梯等特种设备的安全监管工作。

        8.供水、排水、供电、供气、通信、有线电视等专业运营单位负责落实住宅小区内相关设施设备的维修、养护和更新责任。

        二、加强居民自治管理

        业主、业主大会、业主委员会(物业管理委员会)应依法维护在物业管理活动中的权利,自觉履行义务,承担相应职责。业主委员会(物业管理委员会)应当积极配合社区居委会和有关部门依法履行自治管理,支持开展工作,并接受指导和监督。

        三、强化物业服务监管

        (一)加强物业维修资金使用和管理。进一步优化归集、使用业务流程,畅通归集、使用渠道;建立和升级物业专项维修资金业务管理信息系统,逐渐实现统一管理,提升监管效能。

        (二)建立物业管理考核制度,落实物业企业信用监管工作。制定完善《奉节县住宅小区物业管理考核办法》,根据合同履行、投诉处理、日常检查和街道意见等评定考核等次,将考核结果作为对物业服务企业信用监管依据, 将考核结果运用于前期物业管理招投标、业主大会选聘物业服务企业、政府采购等方面。

        (三)建立完善物业服务公示制度。物业服务企业应在物业管理区域显著位置设立物业服务信息监督栏,如实公开物业项目负责人基本情况、物业服务内容和标准、收费标准、公共收益收支情况及其他特约服务收费内容等。

        (四)提升物业服务质量。全面落实物业服务企业服务质量主体责任。物业服务企业要建立物业服务质量保障体系和物业服务投诉快速处理机制,探索推行物业服务质量第三方评估机制,定期对物业服务质量进行评定,监督物业服务企业按照合同约定提供质价相符物业服务,打造优秀物业服务项目。

        四、强化物业行业宣传

        组织开展物业服务行业政策法规和物业服务的宣传,提升全社会对物业管理政策法规的认识。引导新闻媒体加大对物业服务行业正面报道,鼓励新闻媒体参与物业管理行业监督弘扬社会正能量。组织开展物业行业评先评优和最美物业人宣传树典型活动,增强行业从业人员荣誉感和归属感。

        ?

        ?

        ??????????????????????????????????????奉节县人民政府办公室 ?????

        ???????????2022年8月30日 ???????

        (此件公开发布)

        ?


        扫一扫在手机打开当前页
        日本乱中文字幕系列全集在线观看